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ご利用案内

6:ご注文のキャンセル、返品について
ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルをされる場合は、お手数ですがご注文の際にご記入をいただきましたメールアドレスで、件名:注文取り消し希望 として、ジーケージャパンオンラインショップよりの「ご注文受け付け:自動返信メール」を本文に含め、再度、本文にも「注文取り消し希望」と記載し、info@gk-japan.com までメールをお送りください。
その後、ジーケージャパンオンラインショップより「ご注文取り消し受け付け」メールをお送りいたします。そちらのメールにて、ご注文取り消しが確定となります。
クレジットカードでお支払いの場合、ご注文取り消しのタイミングにより、一旦、お支払いをいただきました後に、返金をさせていただく可能性があります。

ご注文内容の変更

件名:注文内容変更希望 として、ジーケージャパンオンラインショップよりの「ご注文受け付け:自動返信メール」を本文に含め、再度、本文にも「注文内容変更希望」と記載し、変更を希望される商品名、品番、オプション事項(色、サイズなど)を記載していただき、
info@gk-japan.com までメールをお送りください。
その後、ジーケージャパンオンラインショップより、変更後の「ご注文受け付け」メールをお送りいたします。
クレジットカードでお支払いの場合、ご注文内容変更のタイミングにより、一旦、お支払いをいただきました後に、差額分の再課金、返金をさせていただく可能性があります。

返品について

商品の返品・交換には注文内容と異なる場合、汚損・破損などしていた場合以外では応じられません。
返品の際の送料は、注文内容と異なる場合、汚損・破損などの場合、当店着払いにて対応いたします。

長期ご不在・商品の受取拒否(商品持ち戻り)について

商品発送後に長期ご不在や受け取り拒否などで、商品が返送されたり、または諸事情によって商品をお受け取りいただけなかった場合は、往復の配送手数料を請求させて頂くことになります。(配送料無料の商品の場合には復路の送料のみ)
以上の経緯で商品を再発送する場合には、配送手数料無料と記載されている商品でも、配送手数料を請求させていただきます。
また、同じご住所より新たなご注文をお受けした場合には、お受け取りいただけることを電話などで確認の上の配送、もしくは商品代引きでのお支払いをお断りする場合がありますことをご了解ください。
あらかじめご了承ください。